Melding van een overlijden

Voor het aanmelden van een overlijden zijn wij 24/7 bereikbaar op het nummer 059 32 52 12. 

Wij zorgen er steeds voor dat wij zo vlug mogelijk hulp en ondersteuning kunnen bieden.

Bij een overlijden thuis is het belangrijk dat het overlijden eerst door een arts wordt vastgesteld. Dit is de enige persoon die bevoegd is om een overlijden vast te stellen. Dat kan de huisarts of de huisarts van wacht zijn, of de MUG-arts die aan huis kwam bij een overwacht overlijden.

Pas na de vaststelling van het overlijden kan de overledene overgebracht worden naar ons uitvaartcentrum en kunnen we de overige formaliteiten in orde brengen. Voorzie de identiteitskaart van de overledene met het rijksregisternummer voor je ons opbelt of laat ons opbellen door de arts die het overlijden vaststelt.

Sinds 1 januari 2026 verloopt de vaststelling van een overlijden in Vlaanderen digitaal en moeten alle begrafenisondernemers de regels voor vervoer na overlijden verplicht toepassen.

Thuis nog afscheid nemen kan. Als iedereen die het wenst thuis afscheid heeft genomen zorgen wij dat de overledene wordt overgebracht naar ons uitvaartcentrum. Wij zijn steeds bereikbaar op het nummer 059 32 52 12.

Uit respect over de persoon die de overledene was kleden wij onze overledenen altijd aan, ongeacht of er opbaring voor bezoek gewenst is. Als het mogelijk is mag de kledij voor de overledene voorzien worden. Andere nuttige zaken zijn:

• het e-Id van de overledene bij de overbrenging
• een huwelijksboek (mag daags nadien, als het nog teruggevonden wordt)
• het rijbewijs (mag daags nadien, als dit stuk aanwezig is)
• de parkeerkaart voor andersvaliden (de "blauwe kaart", mag daags nadien, wij zorgen dat deze ingetrokken wordt door de FOD Sociale Zaken)

Bij de overbrenging maken we een afspraak om de uitvaart te bespreken. Om praktische redenen laten we die afspraak liefst doorgaan in het uitvaartcentrum, omdat we daar over alle faciliteiten beschikken (bv. om een kopijen te maken van de e-Id van de aangever, bestelbonnen met een prijsraming op te maken,...) maar als er geen andere optie is kan het ook aan huis of in de thuisvervangende omgeving.

De meeste ziekenhuizen en woonzorgcentra in de regio beschikken niet meer over een eigen mortuarium en vragen dan ook dat de overledene zo vlug mogelijk wordt overgebracht naar het uitvaartcentrum van de door de familie gekozen begrafenisondernemer.

De meeste instellingen geven de nabestaanden wel de gelegenheid om rustig in de kamer afscheid te nemen van de overledene. Het ziekenhuis of woonzorgcentrum zorgt ervoor dat de arts langskomt om het overlijden vast te stellen en de nodige documenten in te vullen alvorens de overledene overgebracht wordt naar het uitvaartcentrum.

Bij een (verwacht) overlijden in een instelling, mag je steeds contact met ons opnemen op ons algemeen nummer 059 32 52 12. Wij spreken dan met de instelling het moment van de overbrenging naar het uitvaartcentrum af en zorgen ervoor dat de noodzakelijke documenten worden meegegeven.

De keuze van een begrafenisondernemer is steeds vrij. 

Geen enkele instelling (arts, directie of medewerker) kan je verplichten een beroep te doen op een bepaalde begrafenisondernemer, om welke redenen dan ook.

Wanneer je geconfronteerd wordt met een overlijden, of wanneer een overlijden op kortere termijn verwacht wordt, mag je steeds contact met ons opnemen.

Wij zijn altijd bereikbaar op het nummer 059 32 52 12 en je wordt onmiddellijk bijgestaan en geholpen door één van de zaakvoerders.

"Elk leven is uniek, elk afscheid bijzonder."